Aby dokonać zwrotu po skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy, kupujący, w ciągu 14 dni od daty dostarczenia produktu, musi wysłać do ve@imreef.com wiadomość e-mail, podając w temacie wiadomości e-mail numer zamówienia oraz produkty, które mają zostać zwrócone, określając, że prawo odstąpienia od umowy zostało wykonane, a także zamieszczając wiadomość wyjaśniającą, abyśmy mogli się zawsze doskonalić.

Po otrzymaniu wniosku dział obsługi klienta udzieli wsparcia kupującemu, wskazując procedury, których należy przestrzegać, które są jednak w pełni opisane poniżej w tej sekcji. Klient musi skontaktować się z kurierem, wpisując Reed jako odbiorcę i miejsce docelowe Via Dante Alighieri 204 Agropoli SA, 84043. Produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym stanie, w oryginalnym opakowaniu i ze wszystkimi akcesoriami, w ciągu 14 dni od wiadomości od obsługi klienta. Reef oferuje bezpłatną wysyłkę na terenie całych Włoch, ale Koszty zwrotu ponosi kupujący.